広報担当がいない中小企業でも、広報活動は始められます。大切なのは、いきなり専任担当者を採用するのではなく、「何を伝えるか」「誰に届けるか」「どの手段を使うか」を整理し、社内兼任・外注・採用を目的に応じて使い分けることです。特に人手が限られる中小企業では、広報を外部パートナーと一緒に進めることで、採用・営業・ブランディングを効率よく強化できます。
広報担当がいない中小企業はどうすればいい？
結論からいうと、選択肢は大きく3つあります。
- 既存社員が兼任する
- 広報業務を外注する
- 専任の広報担当者を採用する
どれが正解かは、会社の規模・発信量・目的・予算によって変わります。広報活動を始めたばかりの企業であれば、まずは兼任または外注で小さく始め、成果や必要業務が見えてから専任採用を検討する方法が現実的です。
そもそも中小企業に広報は必要なのか？
広報は「会社の価値を社外に伝える仕組み」です。広告のように費用を払って露出を増やすだけではなく、記事、SNS、動画、採用コンテンツ、メディア対応、自社サイトなどを通じて、継続的に信頼を積み上げていきます。
中小企業では特に、次のような課題と相性があります。
- 採用応募が集まりにくい
- 自社の強みが伝わっていない
- 営業が紹介や既存顧客頼みになっている
- 競合との違いを説明しにくい
- SNSやYouTubeを始めても継続できない
- 実績はあるのにWeb上で十分に見せられていない
広報は単なる「情報発信」ではなく、採用・営業・ブランド形成の土台として考えると効果を設計しやすくなります。
兼任・外注・採用の違いを比較
| 方法 | メリット | デメリット | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| 社内兼任 | コストを抑えやすい／社内理解が深い | 本業との両立が難しい／継続性が弱い | まず小さく始めたい企業 |
| 外注 | 専門性をすぐ使える／採用より早い | 社内情報の共有が必要／外注先選びが重要 | 広報を仕組み化したい企業 |
| 専任採用 | 社内にノウハウが蓄積しやすい | 採用コスト・人件費がかかる | 継続的に大量発信する企業 |
専任採用が必ずしも最初の一手ではありません。むしろ広報業務の型がない状態で採用すると、「何を任せればいいか分からない」という状況になりやすいため、最初に外部支援で運用設計を作る方法も有効です。
広報を外注すると何をしてもらえる？
広報支援の内容は会社によって異なりますが、一般的には以下のような業務が対象になります。
- 広報戦略・年間テーマの設計
- オウンドメディアの記事企画・制作
- 採用広報コンテンツの企画
- SNS投稿の企画・運用
- 動画コンテンツの企画・制作
- 会社紹介・社員インタビューの制作
- 事例記事・導入事例の制作
- プレスリリース作成
- Webサイトのコンテンツ改善
重要なのは、単発で記事や動画を作るのではなく、「どのコンテンツを、どの目的で、どの導線につなげるか」まで設計することです。
中小企業が広報を外注するメリット
1. 採用する前に専門人材を活用できる
広報・SEO・SNS・動画制作などをすべて一人で高いレベルで行える人材を採用するのは簡単ではありません。外部支援であれば、必要な領域ごとに専門性を取り入れやすくなります。
2. 発信を止めにくくなる
社内兼任では、繁忙期になると広報業務が後回しになりがちです。外部パートナーと投稿本数や制作スケジュールを決めておくことで、継続発信の仕組みを作れます。
3. 社内では気づきにくい魅力を言語化できる
会社にとって当たり前の技術や文化が、外部から見ると強い差別化要素であることは少なくありません。第三者視点を入れることで、採用・営業・ブランディングに使える情報を整理しやすくなります。
広報支援で成果につなげるための5ステップ
STEP1：目的を決める
「広報を強化したい」だけでは施策がぼやけます。採用応募を増やしたい、問い合わせを増やしたい、製造技術を知ってもらいたいなど、まず目的を明確にします。
STEP2：伝えるテーマを決める
会社の強み、顧客事例、社員、技術、商品、企業文化などから、継続的に発信できるテーマを洗い出します。
STEP3：媒体を選ぶ
SEO記事、SNS、YouTube、採用サイト、メルマガなど、ターゲットが情報収集する場所に合わせて媒体を選びます。すべてを同時に始める必要はありません。
STEP4：1つの素材を複数媒体に展開する
効率を高めるには、1回の取材や撮影から複数コンテンツを作る考え方が重要です。たとえば社長インタビューを撮影し、YouTube動画、Web記事、SNS投稿、採用ページへ展開できます。
STEP5：問い合わせ導線を作る
アクセスや再生数だけではなく、「資料請求」「問い合わせ」「採用エントリー」など、次の行動につながる導線を設計します。
動画を広報に取り入れるメリット
動画は、文章だけでは伝わりにくい「人・現場・技術・雰囲気」を短時間で伝えられる広報手段です。特に製造業、建設業、システム開発会社などでは、仕事の内容を言葉だけで説明するよりも、現場や社員の姿を映像で見せる方が理解されやすいケースがあります。
採用広報で動画を活用したい場合は、中小企業のための効果的な採用動画制作とは？失敗しない方法も参考にしてください。
また、BtoB企業がYouTubeを広報・営業に活用する方法については、BtoB企業のYouTubeチャンネル活用法で詳しく解説しています。
製造業では「採用」と「教育」を一緒に広報設計できる
製造業では、採用広報だけでなく、入社後の教育や外国人材への情報共有まで含めてコンテンツを設計すると効率的です。採用動画で仕事内容を伝え、入社後は動画マニュアルで教育するなど、動画資産を複数の場面で活用できます。
動画マニュアルについては、製造業向け動画マニュアル導入で現場の課題を解決できる！もご覧ください。
広報外注が向いている企業
以下に当てはまる場合、外部広報支援との相性が高いと考えられます。
- 専任の広報担当者がいない
- 社長や採用担当がSNS・記事制作まで担当している
- 発信したい情報はあるが整理できていない
- 動画制作・記事制作・SNSを別々の会社へ依頼している
- 採用と営業の両方を強化したい
- 継続的なコンテンツ制作の仕組みを作りたい
広報支援会社を選ぶときのポイント
広報支援を依頼する際は、「投稿を代行してくれるか」だけで判断しないことが重要です。
- 事業理解から入ってくれるか
- 記事・SNS・動画を横断して設計できるか
- 問い合わせや採用につながる導線まで考えられるか
- 制作だけでなく企画・改善まで支援できるか
- 自社にノウハウが残る運用になっているか
広報の目的は「投稿すること」ではなく、会社の価値が継続的に伝わる状態を作ることです。
よくある質問
Q. 広報担当がいなくても始められますか？
はい。社内の担当者を1名決め、外部パートナーが企画・制作・運用を支援する体制でも十分に始められます。最初から専任採用する必要はありません。
Q. 広報と広告は何が違いますか？
広告は費用を払って露出を増やす手法が中心ですが、広報は記事・動画・SNS・メディアなどを使って企業の理解や信頼を積み上げる活動です。両方を組み合わせると効果的です。
Q. 広報を外注すると社内にノウハウが残らないのでは？
運用設計や企画会議を社内メンバーと共同で行えば、外注しながらノウハウを蓄積できます。将来的に内製化したい企業にも向いています。
Q. 何から発信すればいいか分かりません
顧客事例、社員紹介、よくある質問、技術解説、仕事の流れ、採用情報などから始めると作りやすいです。既存の営業資料や過去の実績も広報コンテンツの素材になります。
まとめ｜広報担当がいない会社こそ「仕組み」を先に作る
広報担当がいない中小企業では、最初から専任採用を目指すよりも、兼任と外部支援を組み合わせながら発信の型を作る方法が現実的です。
「誰に、何を、どの媒体で伝え、どこへ誘導するか」を決めることで、広報は採用・営業・ブランディングを支える経営活動になります。
アールアイメディアでは、動画制作だけでなく、記事・採用広報・動画コンテンツなどを組み合わせた法人向けの広報支援についてご相談いただけます。広報担当者がいない、何から発信すればいいか分からない、コンテンツ制作を継続できないといった課題がある場合は、お気軽にご相談ください。
